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3月10號，市經(jīng)信委電力管理辦公室到程集供電所調(diào)研“國網(wǎng)安徽省電力公司四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”創(chuàng)建工作。
調(diào)研中，簡要聽取了程集供電所在“國網(wǎng)安徽省電力公司四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”創(chuàng)建方面的工作匯報。程集供電所肩負(fù)著周邊13個行政村共2.1萬客戶的用電需求，業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)規(guī)范率、智能電表覆蓋率、臺區(qū)線損合格率均為100%,截止到2017年3月1日程集供電所已實現(xiàn)1000天無投訴。
調(diào)研組對程集供電所濃郁的文化氛圍、整潔的衛(wèi)生環(huán)境、實效的技能培訓(xùn)室建設(shè)予以肯定；對因服務(wù)高效、宣傳細(xì)致、客戶信任而三年無投訴表示非常不容易；作為典型案例的“遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)”模式已經(jīng)走在全省前列，有許多亮點值得推廣。
調(diào)研組要求作為阜陽市區(qū)的四星級供電所，要以星級供電所建設(shè)、供電所同業(yè)對標(biāo)管理為契機(jī)，狠抓服務(wù)質(zhì)量和基礎(chǔ)建設(shè)，爭取通過省電力公司五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的驗收。
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