為貫徹落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議部署和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大和升級信息消費 持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2017〕40號，以下簡稱《指導(dǎo)意見》），加速提升產(chǎn)業(yè)供給能力，進(jìn)一步釋放內(nèi)需潛力，助力經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行，切實做好2020年新型信息消費示范項目遴選工作，制定本方案。

一、總體思路

以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目標(biāo)，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，聚焦信息消費重點領(lǐng)域，面向5G、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，著眼消費、著力供給、著重創(chuàng)新，遴選一批發(fā)展前景好、帶動作用大、示范效應(yīng)強(qiáng)的新型信息消費示范項目。通過示范項目的遴選和推廣，推動提升信息消費供給水平，擴(kuò)大信息消費覆蓋面，培育可復(fù)制、推廣的信息消費新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，進(jìn)一步挖掘信息消費潛力，推動信息消費擴(kuò)大和升級。

二、示范內(nèi)容

1.數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容和服務(wù)。鼓勵利用超高清、增強(qiáng)現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)，推進(jìn)數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容與服務(wù)多元化、品質(zhì)化。支持數(shù)字影音、網(wǎng)絡(luò)娛樂、健康生活、疫情防護(hù)、復(fù)產(chǎn)復(fù)工等數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)的開發(fā)與創(chuàng)作。研發(fā)數(shù)字展館、VR旅游、AR購物等創(chuàng)意內(nèi)容，支持融合型、分享型和沉浸型數(shù)字內(nèi)容與服務(wù)。

2.線上線下融合服務(wù)。鼓勵商貿(mào)、餐飲、藥業(yè)等生活服務(wù)類業(yè)態(tài)加快數(shù)字化改造，利用小程序、移動APP或依托綜合電商平臺建立采購、銷售及預(yù)約渠道。支持將平臺服務(wù)資源和能力與線下實體對接的新零售模式。鼓勵面向社區(qū)、鄉(xiāng)村等場景的社交電商、直播電商、短視頻電商等新型線上線下融合服務(wù)模式發(fā)展。推廣“無接觸配送”，提升消費便捷性，培養(yǎng)居民新興消費方式和消費理念。

3.在線醫(yī)療服務(wù)。支持發(fā)展在線咨詢、在線問診、在線掛號和藥品配送等醫(yī)療服務(wù)移動應(yīng)用，開展在線醫(yī)療教育和培訓(xùn)，培育線上問診消費習(xí)慣。鼓勵利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，提高遠(yuǎn)程診療、醫(yī)學(xué)分析的診判能力和服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療資源供給與需求的高效配置。

4.網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)。鼓勵人工智能、5G等新一代信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)新應(yīng)用。支持在線課堂、直播互動、虛擬課堂等教學(xué)應(yīng)用軟件開發(fā)與平臺建設(shè)。發(fā)展線上網(wǎng)絡(luò)教育與線下校務(wù)管理、行政辦公、后勤服務(wù)、教學(xué)教研、家校連接、學(xué)生成長等校園應(yīng)用場景深度融合的線上線下教育新模式，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源均等化和普惠化。

5.電子商務(wù)平臺服務(wù)。支持拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路、實現(xiàn)消費助農(nóng)的電子商務(wù)平臺服務(wù)。支持行業(yè)企業(yè)將產(chǎn)品服務(wù)資源、供應(yīng)鏈資源與互聯(lián)網(wǎng)平臺全面對接、線上共享，實現(xiàn)生產(chǎn)加工、測試驗證、物流配送等需求在線發(fā)布、協(xié)同和交易，構(gòu)建支持研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)線上協(xié)同實施的新一代電子商務(wù)平臺。

6.行業(yè)信息化服務(wù)。支持信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)依托信息技術(shù)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）體系，培育支撐傳統(tǒng)行業(yè)信息化發(fā)展的新興信息技術(shù)服務(wù)，支持協(xié)同研發(fā)、無人生產(chǎn)、遠(yuǎn)程運營、在線服務(wù)等綜合集成服務(wù)。支持人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用融合，鼓勵信息消費供給側(cè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造升級，降低企業(yè)運營成本，提升運營效率。

7.智能防控創(chuàng)新產(chǎn)品。支持基于人工智能、大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程操控等技術(shù)的智能防控防疫創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)。發(fā)展精細(xì)化無人機(jī)、防控防疫機(jī)器人、智能藥箱、智慧溫感設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測設(shè)備、消殺監(jiān)控等智能防控類產(chǎn)品。

8.前沿科技信息產(chǎn)品。支持5G手機(jī)等終端消費。加快豐富5G技術(shù)應(yīng)用場景，推動基于5G的消費類電子產(chǎn)品的智能化升級，帶動基于交互技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實、8K/超高清等終端產(chǎn)品的創(chuàng)新，在交通、能源、市政、環(huán)保等領(lǐng)域開展應(yīng)用示范。支持發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能家居、智能服務(wù)機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實、可穿戴設(shè)備等新型產(chǎn)品及解決方案。

9.遠(yuǎn)程辦公服務(wù)平臺。加強(qiáng)協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程辦公等急需服務(wù)的培育力度。支持發(fā)展為用戶提供通訊交流、文檔協(xié)作、視頻會議、文件管理、云端存儲等產(chǎn)品服務(wù)，打造安全、高效、便捷的數(shù)字化協(xié)同辦公系統(tǒng)，滿足線上辦公需要。培育在家辦公、異地辦公、移動辦公等遠(yuǎn)程辦公習(xí)慣和業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)各方面間信息的同步安全交互，提高資源利用效率。

10.信息消費體驗中心。在成熟商圈、旅游景區(qū)、街道社區(qū)等區(qū)域，組織開展信息消費體驗中心（店）建設(shè)。利用虛擬現(xiàn)實、可穿戴設(shè)備、人工智能、超高清視頻等手段，展示銷售信息消費產(chǎn)品服務(wù)，利用信息技術(shù)推廣本地特色產(chǎn)品，推廣無感支付、無線支付等新型支付手段，不斷培育信息消費新業(yè)態(tài)，豐富信息消費體驗，培養(yǎng)信息消費習(xí)慣，提高消費者滿意度。

三、工作組織和保障

（一）加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工業(yè)和信息化主管部門、中央企業(yè)對申報材料真實性進(jìn)行嚴(yán)格審查，加強(qiáng)對示范項目的跟蹤檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。要委托第三方機(jī)構(gòu)通過實地檢查、進(jìn)行全面評估、組織問卷調(diào)查等方式，定期對示范項目進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將結(jié)果進(jìn)行公開。

（二）加大政策扶持力度。對前景好、示范效應(yīng)強(qiáng)的項目將在后續(xù)工作中積極爭取資金予以支持；鼓勵地方配套支持資金，引導(dǎo)和推動社會性投資基金等共同加大投入。

（三）開展示范推廣。通過納入信息消費典型案例集、組織信息消費城市行、開展信息消費技能培訓(xùn)、舉辦信息消費節(jié)、建設(shè)信息消費體驗中心和信息消費館等活動進(jìn)行宣傳等多種方式，加大對示范項目的推廣力度。

（四）建立名單動態(tài)調(diào)整機(jī)制。如項目承擔(dān)主體發(fā)生兼并重組、破產(chǎn)清算等重大變化，應(yīng)及時向工業(yè)和信息化部書面報備。對于存在監(jiān)督檢查不合格、申報材料有重大虛假信息、嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益和社會公共利益，以及其他違法失信等行為的示范項目，取消其示范項目資格并予以通報。

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