2、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
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近日，淮北市工商局12315中心為一名遠(yuǎn)在千里的消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5500元。
5月9日下午5點(diǎn)多，一名消費(fèi)者風(fēng)塵仆仆地來到12315中心，他操著外地口音稱其通過微信朋友圈購(gòu)買了一條牧羊犬，價(jià)值7000元，收到后感覺不滿意，便給退了回去，但賣家遲遲不給退款，也不接電話，無奈之下，專程坐火車從義烏趕來，希望能給予解決。經(jīng)12315中心了解，此賣家雖是淮北人，但沒有經(jīng)營(yíng)店面，消費(fèi)者只能提供賣家的聯(lián)系電話，沒有明確的被訴方，不在工商部門受理范圍。但看著他焦急的神情，又遠(yuǎn)在千里之外，12315中心決定幫助這名外地消費(fèi)者。
為了降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，工作人員即時(shí)電話與賣家進(jìn)行了聯(lián)系，說明情況，賣家稱這條牧羊犬是自己通過某寵物公司郵寄的，中間產(chǎn)生了相關(guān)費(fèi)用，不能全額退款。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，最終賣家同意退還消費(fèi)者5500元。消費(fèi)者激動(dòng)不已，對(duì)淮北12315中心的高效服務(wù)贊不絕口。
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